FAQ

Wann wird meine Bestellung versendet?

Alle Artikel, die aktuell im Shop sind, sind Bestandsware und liegen bei unserem Partner in Köln, gemessen an dem Ansturm des lezten Drops gehen wir von 3 bis 7 Tagen
Shipment aus.

Versand

Versand Deutschland (Versicherter Versand inkl. Tracking Nummer)
Versand International (Versicherter Versand)

Die Versandkosten in weitere europäische Länder werden beim Check-out Prozess automatisch berechnet und dazu gerechnet. Der Versand auf deutsche Inseln und auf europäische Inseln ist mit Mehrkosten verbunden.

Wie wasche ich das Produkt am besten?

Wir empfehlen eine Wäsche der Kleidungsstücke bei maximal 30 Grad, ohne Weichspüler, kein Trockner und bügeln nur auf links. Damit garantiert ihr die längstmögliche Strahlkraft aller Textilien und Veredelungen.

Die Produkte haben aber je nach Stoff-Beschaffenheit auch unterschiedliche Waschanleitungen, diese gilt es zu beachten beim Waschen. 

Umtausch & Retouren?

Für den Re-Drop | März 2025 werden wir keinen Umtausch anbieten können, da wir die Lagerbestände komplett abverkaufen wollen. Du hast immer die Option, wenn dir einer deiner Artikel nicht passt, dein Geld zurückzubekommen durch eine Retoure.

Bitte schicke deine Produkte nicht ohne Rücksprache mit dem Kundensupport zurück, da die Bearbeitung deiner Retoure so verzögert wird oder im schlimmsten Fall nicht zugeordnet werden kann. Gehe dafür bitte immer auf:

https://shopdetails.online/3o3gsFXvfHENfrY

Du hast das Recht, die Ware binnen vierzehn [14] Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Ware zugestellt wurde.

Im Falle eines mangelhaften Produktes erstatten wir dir den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten. 

Für Retouren innerhalb Deutschlands erstatten wir den Kaufpreis inkl. Versandkosten, die Rücksendekosten sind vom Kunden / der Kundin zu übernehmen.

Im folgenden Fällen erstatten wir lediglich den Kaufpreis exkl. Versandkosten und Rücksendekosten:

- Angabe falscher Adresse bei der Bestellung
- Nicht fristgerechte Abholung des Paketes bei der Post / Paketshop

Für den Rückversand aufgrund falscher Lieferadresse oder nicht fristgerechtes abholen im Paketshop entstehen Gebühren in Höhe von 4,00€ (DE), 11,90€ (außerhalb DE). Diese Gebühren zzgl. erneuter Versandkosten müssen vom Kunden getragen werden, da wir keinerlei Haftung für Fremdverschulden übernehmen können.


Noch Fragen?

Dann melde dich doch bei uns über das Kontaktformular: